Wenn in der Helmit-App die Meldung „Die Abo-Optionen konnten nicht geladen werden“ erscheint, kann die App die verfügbaren In-App-Käufe nicht aus dem Apple App Store abrufen kann.
Bitte probiere Folgendes:
- Melde dich auf deinem iPhone einmal vom App Store ab und anschließend wieder mit deiner Apple-ID an.
- Prüfe in den iPhone-Einstellungen, ob In-App-Käufe deaktiviert oder eingeschränkt sind, beispielsweise über die Bildschirmzeit- bzw. Inhalts- und Datenschutzbeschränkungen.
- Öffne Helmit danach erneut und tippe auf „Erneut versuchen“.
Wenn die Abo-Optionen weiterhin nicht geladen werden, prüfe bitte auch, ob In-App-Käufe in anderen Apps funktionieren. Sind diese ebenfalls betroffen, deutet das auf ein Problem mit dem App Store bzw. den Einstellungen deiner Apple-ID hin.